Troca e frete

TROCAS E DEVOLUÇÕES 
É claro que queremos que você ame sua compra realizada na BBag, mas entendemos que as vezes o produto comprado on-line não é exatamente o que você queria. Então, está tudo bem caso você mude de ideia.
Por favor, observe as seguintes condições para que possamos realizar a sua troca ou devolução da melhor maneira possível:

DEVOLUÇÃO

O Código de Defesa do Consumidor aponta que o cliente tem o prazo de 07 dias corridos após o seu recebimento para efetuar devoluções por arrependimento ou desistência. 

1. Por favor, cuide de nosso produto durante o período que ele estiver sob seus cuidados, pois não podemos aceitar algo que não estiver em suas condições iniciais. O produto deve estar na sua embalagem original, com as etiquetas presas.
2. Envie um e-mail para bbagbolsas@gmail.com informando:
- Nome completo;
- Número de pedido;

- Motivo da sua devolução.
3. Retornaremos um e-mail a você com as orientações de envio.

4. Após recebermos o produto devolvido, temos um prazo de 5 dias úteis para avaliação e sendo validada, então, daremos seguimento ao estorno.

TROCAS

1. As trocas somente são permitidas caso o seu produto apresente algum defeito, caso contrário, o procedimento será de devolução do item original e você deverá realizar um nova compra caso deseje outro produto.
2. Todos os produtos são verificados antes do envio, de forma a evitar qualquer problema, mas, caso aconteça, envie um email para 
bbagbolsas@gmail.com imediatamente ( no prazo de 24 horas) informando o ocorrido, juntamente com as fotos em específico.

3. Neste caso, o pagamento do frete será por nossa conta, não se preocupe. Caso o item não esteja mais disponível no estoque, você receberá um estorno total de sua compra.

 

 

Sobre a loja

A B.Bag surgiu de um sonho. A paixão por bolsas e sapatos, e foi em 2015, que nasceu a grife ''B.Bag Exotic Skins'', localizada em Caxias do Sul - RS. Com produção própria e autoral, tornando assim cada peça desejo, por ser extremamente exclusiva. Nunca deixando de lado a preocupação ambiental e o interesse em contribuir para um mundo mais sustentável. A matéria prima utilizada é legalizada, por se tratar de couros exóticos, como: Phyton, Pirarucu e Salmão.

Social
Pague com
  • PagSeguro V2
  • PagSeguro V2
Selos
  • Site Seguro

B.bag Acessorios Ltda - B.bag Acessorios - CNPJ: 24.291.933/0001-43 © Todos os direitos reservados. 2021